PEDIDOS Y ENVÍOS

Experiencia cuidada de principio a fin

Preparación del pedido

Cada pedido se prepara con precisión y cuidado desde nuestro centro logístico en España.
Procesamos los envíos de lunes a viernes (excepto festivos), en un plazo de 24h desde la confirmación de la compra.

Plazos estimados de entrega

España peninsular: 1 a 3 días laborables
Islas Baleares: 2 a 4 días laborables
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 3 a 5 días laborables (requieren DNI/NIE)
Europa: 3 a 6 días laborables
Internacional (fuera de Europa): 5 a 10 días laborables

Durante campañas especiales (Black Friday, rebajas, etc.), los plazos pueden ampliarse ligeramente.

Gastos de envío y envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito según el destino e importe del pedido:

Destino	Envío gratuito desde	Coste estándar
Península	55 €	4,90 €
Islas Baleares	65 €	6,90 €
Islas Canarias	95 €	14,90 €
Europa (UE)	135 €	9,90 €
Reino Unido / Marruecos	149 €	15,90 €
Resto del mundo	—	19,90 €

Los costes de aduanas o impuestos locales no están incluidos y deben ser asumidos por el comprador.

Seguimiento de tu pedido

Una vez el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email o SMS con el enlace de seguimiento.
Desde ahí podrás consultar el estado en tiempo real y gestionar entregas, puntos de recogida o cambios de dirección si fuera necesario.

Notas importantes

Si resides en Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la UE, es posible que te solicitemos tu DNI/NIE o pasaporte para agilizar el despacho aduanero.
En pedidos superiores a los umbrales fiscales de algunos países, podrían aplicarse tasas adicionales ajenas a Duo Éclat.